Vertragspartner und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Beförderungsleistungen, die unter der Marke „Flughafentaxi Wien 24/7“ angeboten, bestätigt und durchgeführt werden.
Geltung und Vertragsabschluss
Diese AGB gelten für sämtliche Verträge über Taxifahrten, Flughafentransfers und sonstige Personenbeförderungen zwischen Flughafentaxi Wien 24/7 und den Kunden.
Ein Beförderungsvertrag kommt zustande, sobald eine Buchungsanfrage durch Flughafentaxi Wien 24/7 ausdrücklich bestätigt wurde. Eine automatisch versendete Eingangsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme der Buchung dar, sofern sie nicht ausdrücklich als Buchungsbestätigung bezeichnet ist.
Individuelle Vereinbarungen in einer schriftlichen Buchungsbestätigung gehen diesen AGB vor.
Buchung und Angaben des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Durchführung der Fahrt erforderlichen Angaben vollständig und richtig zu übermitteln.
- Vollständiger Name und erreichbare Telefonnummer
- Abholadresse und gewünschte Abholzeit
- Zieladresse und gegebenenfalls weitere Zwischenstopps
- Anzahl der Fahrgäste sowie Anzahl und Art der Gepäckstücke
- Flugnummer bei Abholungen vom oder Fahrten zum Flughafen
- Benötigte Kindersitze, Großraumfahrzeuge oder sonstige Sonderleistungen
Änderungen sind Flughafentaxi Wien 24/7 unverzüglich mitzuteilen. Zusätzliche Kosten, die aufgrund unvollständiger oder unrichtiger Angaben entstehen, können dem Kunden verrechnet werden, soweit sie tatsächlich angefallen und angemessen sind.
Preise und Zahlung
Es gilt der in der Buchungsbestätigung vereinbarte Preis. Alle gegenüber Verbrauchern angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
Ein vereinbarter Fixpreis umfasst ausschließlich die in der Buchungsbestätigung angegebene Fahrt, Personenzahl, Gepäckmenge und die vereinbarten Leistungen.
Zusätzliche Zwischenstopps, erhebliche Umwege, nachträgliche Änderungen der Abhol- oder Zieladresse, außergewöhnlich lange Wartezeiten sowie nicht vorher bekannt gegebene Sonderleistungen können zusätzlich verrechnet werden. Der Kunde wird darüber nach Möglichkeit vor Durchführung der Zusatzleistung informiert.
Die Zahlung erfolgt mit der bei der Buchung vereinbarten Zahlungsart. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist der Fahrpreis unmittelbar nach Beendigung der Fahrt fällig.
Durchführung der Beförderung
Die Beförderung erfolgt nach den in Österreich geltenden gesetzlichen Vorschriften sowie den einschlägigen Bestimmungen für das Personenbeförderungsgewerbe mit Pkw.
Der Kunde und die mitfahrenden Personen haben die Anweisungen des Fahrpersonals zu beachten, soweit diese der Sicherheit, der ordnungsgemäßen Durchführung der Fahrt oder der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften dienen.
Die Flughafentaxi Wien 24/7 kann zur Vertragserfüllung geeignete Fahrer oder sorgfältig ausgewählte Kooperationspartner einsetzen. Der bestätigte Leistungsumfang bleibt dadurch unberührt.
Flughafentransfers und Flugverspätungen
Bei einer Abholung vom Flughafen soll der Kunde eine korrekte Flugnummer angeben. Soweit technisch und organisatorisch möglich, wird die tatsächliche Ankunftszeit des Fluges verfolgt.
Eine Flugverspätung führt nicht automatisch zur Stornierung der bestätigten Fahrt. Bei erheblichen Änderungen, Flugausfällen, Umbuchungen oder einer geänderten Flugnummer muss der Kunde die Flughafentaxi Wien 24/7 unverzüglich informieren.
Der vereinbarte Treffpunkt wird in der Buchungsbestätigung oder durch direkte Nachricht mitgeteilt. Der Kunde muss nach der Landung telefonisch oder per WhatsApp erreichbar sein.
Wartezeit und Nichterscheinen
Der Kunde ist verpflichtet, zum vereinbarten Zeitpunkt am bestätigten Abholort abfahrbereit zu sein.
Bei einer Abholung vom Flughafen beginnt eine angemessene Wartezeit grundsätzlich nach der tatsächlichen Landung und berücksichtigt die übliche Dauer für Passkontrolle und Gepäckausgabe.
Ist der Kunde nicht erreichbar und erscheint trotz angemessener Wartezeit nicht am vereinbarten Treffpunkt, kann die Fahrt als nicht angetreten gelten. Nachweislich entstandene Warte-, Anfahrts- oder Ausfallkosten können im gesetzlich zulässigen Umfang berechnet werden.
Stornierung durch den Kunden
Stornierungen müssen eindeutig per Telefon, WhatsApp oder E-Mail mitgeteilt werden. Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem die Stornierung bei Flughafentaxi Wien 24/7 eingeht.
| Zeitpunkt der Stornierung | Stornokosten |
|---|---|
| Mehr als 24 Stunden vor der vereinbarten Abholzeit | Kostenfrei |
| 12 bis 24 Stunden vor der vereinbarten Abholzeit | Bis zu 50 % |
| 3 bis 12 Stunden vor der vereinbarten Abholzeit | Bis zu 80 % |
| Weniger als 3 Stunden vorher oder Nichterscheinen | Bis zu 100 % |
Eine Stornogebühr wird nur im gesetzlich zulässigen Umfang erhoben. Ersparte Aufwendungen oder eine anderweitige Verwendung des Fahrzeugs werden angemessen berücksichtigt.
Verhalten und Pflichten der Fahrgäste
Fahrgäste müssen sich so verhalten, dass die Sicherheit des Straßenverkehrs, das Fahrzeug, der Fahrer und andere Personen nicht gefährdet oder beeinträchtigt werden.
- Im Fahrzeug gilt ein striktes Rauchverbot.
- Sicherheitsgurte müssen entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen verwendet werden.
- Das Fahrzeug darf nicht vorsätzlich oder schuldhaft beschädigt oder übermäßig verschmutzt werden.
- Gefährliche, unzulässige oder nicht angemeldete Gegenstände dürfen nicht mitgeführt werden.
- Das Fahrpersonal darf nicht bei der sicheren Fahrzeugführung beeinträchtigt werden.
Bei einer erheblichen Gefährdung, aggressivem Verhalten, einer unzumutbaren Verunreinigung oder einer sonstigen schweren Pflichtverletzung kann die Beförderung verweigert oder beendet werden. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
Gepäck, Kindersitze und Sonderwünsche
Übliches Reisegepäck wird im Rahmen der verfügbaren Fahrzeugkapazität befördert. Besonders große, zerbrechliche, wertvolle oder sperrige Gegenstände müssen bereits bei der Buchung angegeben werden.
Kindersitze, Großraumfahrzeuge, Rollstuhltransport, zusätzliche Abholadressen oder eine überdurchschnittliche Gepäckmenge müssen vorab vereinbart und von der Flughafentaxi Wien 24/7 bestätigt werden.
Für nicht angemeldete Gegenstände oder eine nicht angegebene Anzahl von Personen und Gepäckstücken kann die Beförderung abgelehnt werden, wenn eine sichere und gesetzeskonforme Durchführung nicht möglich ist.
Verkehr, Verzögerungen und höhere Gewalt
Die Flughafentaxi Wien 24/7 bemüht sich um eine pünktliche Durchführung aller bestätigten Fahrten. Angegebene Fahrzeiten sind jedoch Schätzungen und können durch Umstände beeinflusst werden, die nicht vollständig kontrollierbar sind.
- Staus, Verkehrsunfälle und kurzfristige Straßensperren
- Unwetter, Schnee, Eis oder andere außergewöhnliche Wetterbedingungen
- Polizeiliche Maßnahmen, Demonstrationen oder Großveranstaltungen
- Unvorhersehbare technische Störungen oder Fahrzeugausfälle
- Sonstige Fälle höherer Gewalt
Bei einer vorhersehbaren Verzögerung wird der Kunde nach Möglichkeit informiert. Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.
Haftung
Die Flughafentaxi Wien 24/7 haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Bei leichter Fahrlässigkeit besteht eine Haftung nur, soweit gesetzlich zulässig, insbesondere bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung für Personenschäden sowie eine zwingende gesetzliche Haftung bleiben uneingeschränkt bestehen.
Für mittelbare Schäden oder Folgeschäden aufgrund eines verpassten Fluges, Termins oder Anschlusses wird nur gehaftet, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen dafür vorliegen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Festlegung der Abholzeit einen angemessenen Zeitpuffer für Verkehr, Check-in, Sicherheitskontrollen und sonstige mögliche Verzögerungen einzuplanen.
Fundsachen
Gegenstände, die nach einer Fahrt im Fahrzeug gefunden werden, werden nach Möglichkeit sicher verwahrt. Der Kunde soll einen Verlust unverzüglich unter Angabe des Fahrtdatums und einer möglichst genauen Beschreibung melden.
Für die Zustellung oder Rückgabe eines gefundenen Gegenstands können tatsächlich entstehende und angemessene Kosten berechnet werden.
Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften und entsprechend der Datenschutzerklärung verarbeitet.
Weitere Informationen über Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung befinden sich auf der Seite Datenschutz.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen entgegenstehen.
Für Verträge mit Unternehmern wird Wien als Gerichtsstand vereinbart, soweit eine solche Vereinbarung gesetzlich zulässig ist.
Bei Verträgen mit Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Zwingende Rechte des Verbrauchers werden durch diese Bestimmung nicht eingeschränkt.
Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die jeweils geltenden gesetzlichen Regelungen.
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB werden auf dieser Seite veröffentlicht. Für eine Buchung gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung.